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谷偉:金融科技創新正在深度影響保險行業的轉型發展

作者:長寧恒青新聞網 發布時間:2019-06-12 10:52

  新浪財經訊 5月29日消息,由北京市人民政府主辦的“2019金融街論壇年會”分論壇二今日在北京展覽館舉行,本次分論壇的主題為“未來金融—金融業的科技革命”,人保金融服務有限公司總裁谷偉出席論壇并發表演講。

谷偉:金融科技創新正在深度影響保險行業的轉型發展

  谷偉從三方面談及數字經濟發展是保險行業加快向高質量發展轉型的必由之路。第一,金融科技創新正在深度的影響保險行業的轉型發展;第二,金融科技創新不斷提升保險客戶需求;第三,是科技創新是保險業競爭的焦點。

  總體而言通過人工智能、云計算、大數據、物聯網等底層技術在保險行業的創新應用,使新技術、新模式、新業態跟保險融合并持續對行業賦能,已經成為整個保險行業加快商業模式變革的共識。

  以下為發言原文:

  各位來賓、媒體朋友們大家下午好,非常榮幸參加2019年金融街論壇,并就未來金融、金融業的科技革命這個話題與大家做一些分享交流。

  當前以互聯網大數據為代表的數字經濟正成為推動經濟發展、質量變革、效益變革、動力變革的重要驅動力,習近平總書記在中央政治局第13次集體學習時發表重要講話,特別強調“要適應發展更多依靠創新、創造、創意的大趨勢,推動金融服務機構和質量來一個轉變,大力推動金融保險科技創新,積極融入創新驅動戰略,數字經濟發展是保險行業加快向高質量發展轉型的必由之路。”

  一是金融科技創新正在深度的影響保險行業的轉型發展;近年來,人工智能、區塊鏈、物聯網、基因技術等多種呈現出指數級發展的技術正合力改變全球保險業,前不久中國人保妙建林(音)同時長在金融40人論壇上發表重要的演講,他提出,目前保險行業正在面臨保險業態重構、保險價值鏈重塑、保險體驗重新定義、保險經營基礎重整的困境。這也正是科技革命對傳統保險行業轉型帶來巨大沖擊,一是金融科技創新深刻變革了保險的傳統業務流程,科技創新與場景應用的不斷滲透正在加速改變傳統保險的銷售、承保和理賠流程,比如在銷售端,場景化、平臺化的保險產品和服務正在迅速涌現和快速增長,互聯網時代的流量入口已經成為保險行業新的獲客和服務渠道。在承保端傳統直銷渠道和數字化直銷渠道依然是傳統保險公司必須強化的核心優勢,但能否實現客戶在線、移動交易和數字化連接逐步成為傳統保險公司服務觸達、產品復購和維系客戶的關鍵。在理賠端保險科技和反欺詐引擎正在嵌入各個環節,但隨著一站式自助理賠、智能理賠以及快速理賠工具的普及應用以及服務的鏈接,培養處理流程將得到大幅簡化,基于白名單制度的快速線上自助理賠和授信理賠將很快得以落地應用。

  二是金融科技創新不斷提升保險客戶需求;隨著金融科技創新的廣泛應用,保險客戶對保險和產品的服務需求不在僅僅是滿足于基本的經濟補償功能,而更加趨向服務功能的多樣化、專署化、便捷化,在壽險業隨著人的預期壽命不斷增長,客戶在關注保險公司對人身事故賠付的同時,更加期待保險公司對生活質量的關懷,比如美國恒康人壽保險公司去年9月宣布將停止承保傳統壽險,轉而銷售基于可穿戴設備、跟蹤健身和健康數據的交互式新型保險。在財險業,人工智能和物聯網技術的快速發展正在驅動保險業創造高度定制化的產品,推動財產保險從損失后的經濟補償轉向阻止損失發生以及損失后財產的復原和迅速的恢復。比如基于車聯網技術的發展,車險定價不再只關注車型、車零等從車風險因素,而更加關注駕駛行為、駕駛習慣等從人風險因素。自動駕駛包括live4和5的成熟推廣等駕駛技術的成熟應用更加從根本上改變傳統駕駛的風險模式。

  三是科技創新是保險業競爭的焦點,在國家大力實施創新驅動戰略的背景下,得知金融監管機構有序規范和積極鼓勵的監管,金融科技創新已經成為保險行業新的競爭賽道,保險科技企業投資大幅增長,2018年僅國內保險科技領域發生并購融資42起,同比增長24%,共38家保險科創企業獲得有利的資本支持。競爭主體日趨多元,近年來幾乎所有的傳統保險公司都啟動了數字化戰略,并與一線互聯網企業建立了深度合作關系,一批新涌現的互聯網保險公司也正在產品研發、產品銷售、理賠改進方面進行了多元化的探索,傳統保險公司、互聯網保險公司、基于互聯網的中介平臺公司、專注保險科技賦能的技術服務公司以及知名互聯網企業都已快速進入到了保險科技的賽道,多元化的保險生態圈正在形成并不斷走向融合發展。

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